Privacy

Privacyverklaring

Laatste aanpassing: 9 oktober 2026, versie 1.2

In deze privacyverklaring lees je hoe ik, Anita Obdam van Obdam Office Support, omga met jouw persoonsgegevens. Obdam Office Support is een eenmanszaak, ingeschreven bij de KVK onder nummer 42143014. Ik ben verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Neem je contact met me op, vraag je een offerte aan of maak je gebruik van mijn diensten? Dan verwerk ik jouw persoonsgegevens zoals hieronder beschreven. Ik houd me daarbij aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Welke persoonsgegevens verwerk ik?

Onder het verwerken van persoonsgegevens valt alles wat ik met jouw gegevens doe, zoals verzamelen, bewaren, gebruiken, ordenen, wijzigen, raadplegen en verwijderen.

• Als je contact met me opneemt (per mail, telefoon, WhatsApp of het contactformulier) verwerk ik de gegevens die je zelf aan me geeft, zoals je naam, mailadres, telefoonnummer en je bericht.
• Als je gebruikmaakt van mijn diensten kan ik deze gegevens verwerken: je naam, adres- en contactgegevens (mailadres en telefoonnummer), factuurgegevens, je bankrekeningnummer en andere persoonsgegevens die je met me deelt.
• Van zakelijke contacten, zoals mogelijke samenwerkingspartners of leveranciers, verwerk ik contactgegevens zoals naam, mailadres en telefoonnummer.

Mijn website gebruikt geen cookies en houdt geen bezoekersstatistieken bij. De lettertypes van de website staan op mijn eigen website, dus er gaan geen gegevens naar Google. Mijn hostingpartij TransIP kan voor de beveiliging en de goede werking van de website technische gegevens bijhouden, zoals je IP-adres.

Waarvoor gebruik ik jouw gegevens en op welke grondslag?

Ik verwerk jouw persoonsgegevens om:

• je vraag te beantwoorden, op basis van jouw toestemming of omdat je om een overeenkomst hebt gevraagd;
• mijn diensten te leveren, op basis van de uitvoering van de overeenkomst;
• je te bellen of te mailen als dat nodig is om de overeenkomst uit te voeren;
• facturen op te maken, op basis van de uitvoering van de overeenkomst;
• mijn administratie bij te houden en te bewaren, omdat de wet mij dat verplicht (wettelijke verplichting);
• contact met je op te nemen om een mogelijke samenwerking te bespreken, een offerte voor te stellen of een aanbieding te doen, op basis van mijn gerechtvaardigd belang.

Je bent niet verplicht om jouw persoonsgegevens te geven. Zonder bepaalde gegevens kan ik sommige diensten alleen niet leveren.

Hoe lang bewaar ik jouw gegevens?

Ik bewaar persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ik ze heb verzameld.

• Berichten via het contactformulier, de mail of WhatsApp waar geen opdracht uit voortkomt, verwijder ik uiterlijk 1 jaar na het laatste contact.
• Gegevens van klanten bewaar ik zolang ik voor je werk en daarna zo lang als redelijkerwijs nodig is voor mijn administratie, eventuele geschillen of om gemaakte afspraken te kunnen aantonen.
• Gegevens die onder mijn wettelijke bewaarplicht vallen, zoals financiële gegevens, bewaar ik zo lang als de wet voorschrijft. Voor de administratie is dat meestal 7 jaar.

Met wie deel ik jouw gegevens?

Ik verkoop of verhuur jouw persoonsgegevens niet en stel ze niet commercieel beschikbaar aan anderen. Ik deel ze alleen zoals beschreven in deze privacyverklaring, als de wet mij daartoe verplicht of als je daar vooraf uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven.

Voor mijn werk gebruik ik de volgende dienstverleners. Zij verwerken jouw gegevens alleen voor het genoemde doel.

Soms moet ik persoonsgegevens delen omdat een rechter of een andere wettelijke regel dat verplicht. Ik probeer je daar dan vooraf over te informeren, behalve als de wet dat niet toestaat.

Draag ik mijn bedrijf (deels) over, of stop ik ermee? Dan kunnen jouw persoonsgegevens worden overgedragen aan de partij die mijn werkzaamheden overneemt. Ik probeer je daar vooraf over te informeren.

Gegevens buiten de Europese Unie

Sommige dienstverleners hierboven zijn gevestigd in de Verenigde Staten of slaan gegevens daar op. Ik laat jouw gegevens alleen buiten de Europese Unie verwerken als daarvoor passende waarborgen zijn. Bijvoorbeeld omdat de dienstverlener is aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework (een besluit van de Europese Commissie), of omdat er standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie zijn afgesproken. Wil je weten welke waarborg voor welke dienst geldt? Neem dan contact met me op.

Gebruik van AI-tools

Bij sommige opdrachten gebruik ik AI-tools, bijvoorbeeld voor het schrijven of verbeteren van teksten, het maken van content of het stroomlijnen van werkprocessen. AI is daarbij een hulpmiddel en niet de kern van mijn dienstverlening.

Zo ga ik om met jouw gegevens in AI-tools

• Ik voer alleen gegevens in die nodig zijn voor de opdracht, en zo weinig mogelijk.
• Ik voer geen gevoelige gegevens in, zoals je BSN, medische gegevens of bankgegevens.
• Waar de opdracht het toelaat, gebruik ik geanonimiseerde of verzonnen gegevens.
• Ik let op de privacy-instellingen van deze tools en kies waar mogelijk instellingen waarbij jouw gegevens niet worden gebruikt om de AI te trainen.

Liever geen AI bij jouw opdracht? Geef dat dan aan wanneer we de afspraken maken. We zoeken dan samen naar een werkwijze die bij je past.

De AI-tools die ik gebruik zijn meestal gevestigd in de Verenigde Staten. Lees daarover meer bij Gegevens buiten de Europese Unie.

Hoe beveilig ik jouw gegevens?

Ik neem passende maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, toegang door onbevoegden, ongewenste wijziging en ander misbruik. Denk aan beveiligde toegang tot mijn systemen, sterke wachtwoorden, updates, back-ups en beveiligingssoftware.

Helaas kan geen enkel risico helemaal worden uitgesloten. Gaat er toch iets mis, bijvoorbeeld bij een datalek? Dan neem ik direct maatregelen om de gevolgen zo klein mogelijk te houden. Waar de wet dat vraagt, meld ik het datalek binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeer ik jou als dat nodig is.

Jouw rechten

Je hebt een aantal rechten als het gaat om jouw persoonsgegevens.

Recht op inzage

Je mag opvragen of ik persoonsgegevens van je verwerk, welke gegevens dat zijn, waarvoor ik ze gebruik en met welke soorten dienstverleners ik ze eventueel deel.

Recht op correctie, verwijdering en beperking

Je mag onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen. In bepaalde situaties mag je ook vragen om je gegevens te verwijderen of het gebruik ervan te beperken. Dat kan niet altijd, bijvoorbeeld als ik gegevens wettelijk moet bewaren. Wil je ook zelf wijzigingen in je gegevens aan me doorgeven? Dan blijven ze up-to-date.

Recht van bezwaar tegen direct marketing

Je mag altijd, zonder opgave van reden, bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor direct marketing.

Recht op dataportabiliteit

Als de wettelijke voorwaarden daarvoor gelden, mag je de gegevens die je aan mij hebt gegeven ontvangen in een gangbaar digitaal formaat, zodat je ze aan een ander kunt geven.

Recht om toestemming in te trekken

Gebruik ik je gegevens op basis van jouw toestemming? Dan mag je die toestemming altijd weer intrekken.

Geen geautomatiseerde besluiten

Ik maak geen profielen van je en neem geen besluiten over je die alleen door een computer worden genomen.

Zo gebruik je je rechten

Stuur een mail naar info@obdamofficesupport.nl. Ik reageer zo snel mogelijk en in ieder geval binnen één maand. In bijzondere situaties mag ik deze termijn met maximaal twee maanden verlengen. Dat laat ik je dan binnen één maand weten.

Klacht indienen

Vind je dat ik niet goed met jouw persoonsgegevens omga? Laat het me weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

Ik kan deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als mijn werkwijze of de wet verandert. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina. Bovenaan zie je wanneer de verklaring voor het laatst is aangepast.

Vragen?

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over hoe ik met jouw gegevens omga? Mail me gerust via info@obdamofficesupport.nl.